FR

Billetterie et tarifs

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la billetterie, les différents types de billets/PASS, et les périodes tarifaires.

Après paiement, vous recevez vos billets au format e-ticket. À l'entrée, il suffit de présenter le QR code sur smartphone ou en version imprimée.

Quand ouvre la billetterie ?

La billetterie est ouverte depuis le 20/01 (début de la prévente Super Early Bird).

Où acheter les billets (sur votre site ou via une plateforme externe) ?

Les billets s'achètent via la billetterie en ligne accessible depuis notre site (le paiement et l'émission des e-tickets sont gérés via la solution de Weezevent).

Y a-t-il des tarifs de prévente / dates de changement de prix ?

Oui, il y a plusieurs périodes tarifaires :

  • Prévente 1 : du 20/01 au 15/02 (inclus)
  • Prévente 2 : du 16/02 au 02/04 (inclus)
  • Prix plein : à partir du 03/04

⚠️ Exception TVA : en cas de changement du taux de TVA au 01/03, les tarifs pourraient être ajustés à partir de cette date, y compris pendant la prévente 2.

Le prix du billet comprend : le billet + la TVA (6%) + les frais de transaction appliqués au billet.

Les billets sont-ils remboursables / échangeables / transférables ?

Les conditions précises (remboursement/échange/transfert) sont celles indiquées dans la billetterie et/ou les conditions de vente associées à l'achat.

En cas de doute sur votre situation, le plus sûr est de nous écrire à billeterie@trollsetlegende.eu

Les billets sont-ils nominatifs ? (si tous les billets sont au nom de l'acheteur, est-ce un problème ?)

Non. Les billets ne sont pas nominatifs : seul le nom de l'acheteur peut apparaître sur les tickets.

Cela ne pose aucun problème à l'entrée si vous avez acheté plusieurs billets pour d'autres personnes.

Peut-on acheter sur place le jour même ?

La vente principale est prévue via la billetterie en ligne. Une vente sur place est organisée, mais le meilleur moyen de garantir votre accès rapide au festival et de profiter des meilleurs tarifs reste l'achat en prévente.

Quelle différence entre billet Festival, billet Concert et Pass ?

🏰 Ticket FESTIVAL : accès uniquement à la partie Festival de 10h à 19h.

🎸 Ticket CONCERT : accès uniquement aux concerts en soirée à partir de 18h00.

Comprendre les PASS :

  • 🟦 PASS 1 jour : accès à toute la partie Festival (10h-19h) et à la soirée concerts le même jour.
  • 🟪 PASS 2 jours (samedi + dimanche) : accès Festival (10h-19h) et concerts des soirées samedi + dimanche.
  • 🟥 PASS 3 jours (vendredi + samedi + dimanche) : concert du vendredi soir + Festival (10h-19h) et concerts des soirées samedi + dimanche.
  • ⭐ PASS VIP : comprend un PASS 1 jour, des repas dans l'espace VIP (midi et soir, menu 3 services) avec boissons incluses dans cet espace, parking VIP, accès dédié (possibilité d'entrer plus tôt que l'accès standard) et un sac souvenir VIP avec une sélection de goodies.
  • ⛺ Ticket CAMPING : accès au camping du vendredi soir au lundi matin (tentes uniquement). Véhicules, caravanes et camping-cars interdits.
Avec un billet Festival, peut-on accéder aux concerts du soir (à partir de 18h) ?

Non. Le ticket Festival donne accès uniquement à la zone festival de 10h à 19h.

Pour les concerts du soir (à partir de 18h) dans la zone Concert, il faut un ticket Concert ou un PASS adapté.

Y a-t-il une limite de billets par achat ?

La limite éventuelle dépend des règles de la billetterie au moment de l'achat (si une limite s'applique, elle est indiquée lors de la commande).

Y a-t-il des tarifs enfants / gratuité / conditions d'âge ?

Oui : les moins de 12 ans bénéficient de la gratuité pour l'entrée du festival et des concerts mais doivent être accompagnés d'un adulte.